Fragen und Antworten

Allgemein

  • Wo ist zezam verfügbar?

    Die Coaches sind per Livestream auf der ganzen Welt, zu jeder Zeit verfügbar. Wenn du deinen Coach persönlich treffen möchtest, kannst du die Filterfunktion verwenden und deine Stadt auswählen.
  • Wie funktioniert zezam?

    Zezam ist eine Plattform, auf der du die besten unabhängigen Body & Mind Coaches findest. Viele der Trainer arbeiten unabhängig von Fitness- oder Yogastudios, weshalb du sie nur bei uns buchen kannst. Bei zezam findest du sowohl Personal Trainings, als auch Gruppen-Workouts und Workshops, die du persönlich oder per Livestream wahrnehmen kannst. Wir stellen den Coaches unsere Software zur Verfügung, damit sie ihr gesamtes Coaching Business über eine App steuern können.
  • Welche Kategorien bietet ihr an?

    Bei zezam wirst du alles rund um das Thema Body & Mind finden. Das bedeutet unsere Coaches bieten ihren Service in den Bereichen Fitness, Boxen, Yoga, Meditation, Breathwork, Achtsamkeit, Ernährungsberatung....uvm an.
  • Was bedeuten die verschiedenen Trainer Level (Junior - Star)?

    Junior (€ 30/Std): Die Juniors bringen jahrelange Erfahrung als Athleten oder Yogis mit und stehen am Anfang ihrer Trainerkarriere. Sie sind die perfekten Partner, um dir beim Aufbau eines grundlegenden Trainingsprogramms zu helfen und werden dir den nötigen Motivationsschub geben. Senior (€ 45/Std): Die Seniors haben ein paar Jahre Erfahrung als Trainer und verfügen über anerkannte Trainerlizenzen. Gemeinsam arbeitet ihr an deinen Zielen und der richtigen technischen Ausführung der Übungen. Pro (€ 65/Std): Pro Trainer haben mehrere Jahre Erfahrung und besitzen die anerkannten Trainerlizenzen, sowie Aufbau Qualifikationen. Mit ihnen kannst du an konkreten Problemzonen oder Verletzungen arbeiten. Star (€ 95/Std): Ein Star Trainer viele Jahre Erfahrung und zeichnet sich durch besondere Kenntnisse und Leistungen aus. Viele Spitzensportler und Prominente lassen sich von diesen Trainern zum Erfolg führen.
  • Ist die Nutzung des Fitnessstudios immer bei der Buchung eines Personal Trainers enthalten?

    Die Nutzung des Fitnessstudios ist nicht immer bei der Buchung inbegriffen. Wenn als Trainingsort das John Reed Fitnessstudio, oder ein eigenes Studio angegeben ist, ist der Eintrittspreis in der Buchung enthalten. Kontaktiere uns gerne, damit wir dir helfen einen Trainer mit einem eigenen Studio zu finden.
  • Buchung und Bezahlung

  • Wie finde ich den passenden Trainer?

    Nutze folgende Filterfunktionen um deinen passenden Coach zu finden: Zeit, Ort, Workout, Coach Level. Jetzt siehst du in den Ergebnissen alle Trainer die auf deine Suchanfrage zutreffen. Wenn du möchtest, dass wir dich bei der Suche nach dem passenden Trainer oder Workout persönlich beraten, kannst du dich gerne über das Kontaktformular an uns wenden oder uns direkt per Telefon oder WhatsApp kontaktieren +49 1590 1385893
  • Wie bezahle ich den Coach?

    Über unsere Website und App kannst du dein Training einfach und sicher mit deiner Kreditkarte, Paypal oder Apple Pay zahlen.
  • Gibt es eine Geld-zurück-Garantie für Personal Training Pakete?

    Ja, es gibt eine Geld-zurück-Garantie nach der ersten Einheit von einem gebuchten Personal Training Paket. Falls du mal wirklich unzufrieden sein solltest, sag uns bitte unmittelbar nach der ersten Einheit deines Pakets Bescheid und wir sorgen dafür, dass du die Einheit wieder zurückgezahlt bekommst. Alternativ kannst du dir einen neuen Coach aussuchen.
  • Dein Training

  • Wo finden die Personal Training Einheiten statt?

    Bei einer privaten Einheit kannst du dir aussuchen wo und wann du trainieren möchtest. Den Ort deiner Einheit legst du im zweiten Buchungsschritt fest. Hier kannst du einen der drei vorgegebenen Orte auswählen oder eine eigene Adresse einfügen. Wenn du drinnen trainieren möchtest, achte bitte darauf, dass die Coaches ein Studio in ihrem Profil angegeben haben. Nach der Buchung wird sich der Trainer über den Chat in der App bei dir melden und die Details mit dir besprechen.
  • Was muss ich zu meinem Training mitbringen?

    Du musst nur in entsprechender Fitness- bzw. Yogabekleidung und mit einem kleinen Handtuch erscheinen. Außerdem solltest du immer etwas zum Trinken dabei haben.
  • Kann ich einen Trainingspartner mitbringen?

    Wenn du ein Personal Training gebucht hast, kannst du bis zu drei Freunde mitbringen. Der Preis bleibt dabei immer gleich und ihr könnt euch die Kosten teilen. Für die Gruppen-Workouts muss sich jeder deiner Freunde einzeln einbuchen.
  • Ich habe noch eine wichtige Frage bzw. gesundheitliche Beschwerden, was soll ich tun?

    Für alle weiteren Fragen kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular. Solltest du gesundheitliche Beschwerden haben, lass es den Trainer bitte vorher wissen, damit er sich entsprechend vorbereiten kann. Über die Chatfunktion in der App kannst du bereits vor deiner ersten Einheit Kontakt zu deinem Trainer aufnehmen und alles wichtige besprechen.
  • Trainingspakete

  • Welche Paketgrößen bietet ZEZAM an?

    Wenn du regelmäßig mit deinem Trainer trainieren möchtest, kannst du direkt ein Trainingspaket buchen. Dabei kannst du zwischen 4, 8, 12, 20 und 50 Einheiten wählen. Nach erfolgreicher Zahlung werden dir die Einheiten in Form von Credits in der App gutgeschrieben.
  • Erhalte ich einen Rabatt auf Trainingspakete?

    Ja, du erhältst bereits ab einer Paketgröße von 4 Einheiten einen Discount. Auf ein 4er Paket erhältst du 3% Rabatt, ein 8er Paket 5%, ein 12er Paket 10%, ein 20er Paket 15% und ein 50er 30%.
  • Sind die Pakete an einen bestimmten Trainer gebunden?

    Ja, wenn du ein Trainingspaket buchst, gilt dieses immer für einen bestimmten Trainer. Wenn du gerne mit verschiedenen Coaches trainieren möchtest, ist es auch möglich mehrere Pakete zu buchen.
  • Was passiert, wenn ich nicht zufrieden sein sollte?

    Bei ZEZAM gibt es eine Zufriedenheitsgarantie. Das bedeutet, solltest du nach der ersten Einheit wirklich nicht mit deinem Trainer zufrieden sein, besteht die Möglichkeit den Trainer zu wechseln. Deine Credits werden dir dann für einen anderen Trainer deiner Wahl gutgeschrieben.
  • Wie lange ist mein Trainingspaket gültig?

    Die Gültigkeit der Trainingspakete hängt von ihrer jeweiligen Größe ab. Ein 4er Paket ist 60 Tage gültig, ein 8er Paket 90 Tage, ein 12er Paket 120 Tage, ein 20er Paket 180 Tage und für 50 Einheiten hast du ein Jahr Zeit.
  • Deine Frage war noch nicht dabei?

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