## § 1 Geltungsbereich, Vertragsschluss

### (1) Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der von der KAHA GmbH, Brunnenstraße 185, 10119 Berlin, registriert beim AG Charlottenburg unter der Registernummer HRB 207207 B, (nachfolgend „**zezam**“) zur Verfügung gestellten App und Online-Plattform (nachfolgend gemeinsam „**Plattform**“) für die Suche nach Sportunterricht und andere Leistungen (wie z.B. Yoga- und Meditationsveranstaltungen, Mental Coaching etc.) durch Trainer/Lehrer/Coaches (nachfolgend „**Coaches**“) und für die Erteilung von Aufträgen für solche Leistungen durch den Besteller (nachfolgend „**Clients**“) sowie die sonstige Nutzung der Plattform durch Clients (Clients und Coaches nachfolgend gemeinsam „**Nutzer**“).

### (2) Vertragsschluss

Der Vertrag mit zezam über die Nutzung der Plattform kommt durch Abschluss des Online-Registrierungsvorgangs und Nutzung des Aktivierungslinks in der von zezam versandten Bestätigungs-E-Mail durch den Client zustande (nachfolgend „**Registrierung**“). Mit der Registrierung versichert der Client, teilnahmeberechtigt gemäß § 3 Nr. (1) dieser Bestimmung zu sein.

Der Client ist zur wahrheitsgemäßen und vollständigen Angabe der bei der Registrierung erhobenen Daten verpflichtet. Der Client verpflichtet sich, stets eine aktuelle E-Mail-Adresse anzugeben und diese erforderlichenfalls umgehend zu aktualisieren.

### (3) Änderung der AGB; Genehmigung

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Client spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform (z.B. per Email oder Nachricht auf der Plattform) angeboten. Die Zustimmung des Clients gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen angezeigt hat. Auf diese Genehmigungswirkung wird zezam den Client in dem Angebot besonders hinweisen. Werden dem Client Änderungen dieses Vertrages angeboten, kann er vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen jederzeit fristlos und kostenfrei kündigen. Auf dieses Kündigungsrecht wird ihn zezam in dem Angebot besonders hinweisen.

## § 2 Vertragsverhältnisse; Rolle von zezam

### (1) Kein Anbieter der Coaching-Leistungen

Zezam agiert im Zusammenhang mit konkret gebuchten Leistungen als Handelsvertreter für die von den Coaches angebotenen Leistungen. Bei Buchung konkreter Leistungen über die Plattform kommt ein direktes Vertragsverhältnis zwischen dem Client und dem Coach zustande, an dem zezam nicht als Vertragspartner beteiligt ist. Coaches sind auch keine Erfüllungsgehilfen von zezam. Zezam haftet daher nicht für Mängel der Coaching-Leistung oder Schäden, die  dem Client oder einer dritten Person aus der Coaching-Leistung oder durch Handlungen der Coaches entstehen. Hinsichtlich Bezahlung und Stornierung der Leistung – einschließlich Stornierungskosten – gilt 0.

### (2) Kostenloser Account

Der durch zezam zur Verfügung gestellte Account ist für den Client kostenlos. Kosten entstehen für den Client erst bei Buchung einer konkreten Leistung bei einem Coach.

## § 3 Teilnahmeberechtigte Nutzer

### (1) Teilnahmeberechtigte Clients

Clients können juristische Personen oder natürliche Personen sein, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind. Handelt eine natürliche Person nicht im eigenen Namen, so versichert sie gegenüber zezam, vom Client zur Vornahme der jeweiligen Handlung bevollmächtigt und beauftragt zu sein.

### (2) Auswahl der Coaches

Die Coaches durchlaufen vor einer Beauftragung von zezam als Handelsvertreter und vor ihrer Listung auf der Plattform einen Registrierungsprozess. Für die dort getätigten Angaben der Coaches ist zezam nicht verantwortlich und schuldet insbesondere keine Überprüfung der Angaben der Coaches und deren Zuverlässigkeit. Zezam hat keine Kenntnis über das Bestehen oder den Umfang eines Versicherungsschutzes (insbesondere Berufshaftpflichtversicherungsschutz) auf Seiten der Coaches.

## § 4 Account und Nutzerprofil

### (1) Anlage des Accounts

Mit erfolgreicher Registrierung erhält der Client ein Nutzerkonto (nachfolgend „Account“) auf der Plattform. In diesem Account kann sich der Client sein eigenes Profil erstellen. Jeder Client darf maximal einen Account und ein Nutzerprofil als Client anlegen.

Der Account bzw. das Nutzerprofil ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort (nachfolgend „Login-Daten“) geschützt, die im Rahmen der Registrierung festgelegt werden. Der Client hat dafür Sorge zu tragen, dass seine Login-Daten Dritten nicht zugänglich gemacht werden. Im Falle des Abhandenkommens der Login-Daten oder im Falle eines Verdachts, dass ein Dritter von ihnen Kenntnis erlangt hat oder den Account des Clients nutzt, ist der Client verpflichtet, zezam hierüber unverzüglich zu informieren und – im Falle einer unbefugten Nutzung durch Dritte oder des Verdachts einer solchen Nutzung – seine Login-Daten zu ändern.

### (2) Account- und Nutzerprofil-Daten sowie Aktualisierung

Der Client versichert, dass die bei der Einrichtung seines Accounts und seines Nutzerprofils verwendeten Daten zutreffend und vollständig sind. Der Client ist verpflichtet, jegliche Änderungen seiner persönlichen Daten umgehend auch in seinem Account und Nutzerprofil auf der Plattform zu ändern.

### (3) Nutzergebundenheit des Accounts und Nutzerprofils

Der Account bzw. das Nutzerprofil ist nutzergebunden und darf nicht ohne ausdrückliche Zustimmung seitens zezam auf Dritte übertragen oder Dritten zugänglich gemacht werden.

### (4) Datensicherung

Der Client ist verpflichtet, sämtliche Daten (z.B. Profildaten), die er im Zusammenhang mit der Nutzung von zezam verwendet, regelmäßig im erforderlichen Umfang zu sichern.

## § 5 Buchung von Leistungen bei Coaches

### (1) Vertragsverhältnisse; Zahlung an zezam

Zezam ist im Zusammenhang mit konkreten Coaching-Dienstleistungen, die über die Plattform gebucht werden, als Handelsvertreter der Coaches tätig und selbst nicht Vertragspartner der Coaching-Leistungen. Zezam erhält von den Coaches eine Provision.

Eine Buchungsanfrage an einen Coach stellt ein bindendes Angebot von Client an den Coach auf Erbringung der ausgewählten Leistung dar. Client erhält eine Benachrichtigung von zezam, wenn zezam das Angebot für Coach angenommen hat. Der Vertrag ist dann zwischen Client und Coach zustande gekommen.

Zezam zieht bei Buchung konkreter Leistungen durch Clients die jeweils auf der Plattform für die Leistung angegebenen Gebühren für die Coaches als deren Handelsvertreter ein. Die Zahlung des Clients wird sofort nach Abschluss des Buchungsvorgangs fällig und unmittelbar durch zezam eingezogen.

Durch Leistung an zezam wird der Client von seiner Zahlungsverpflichtung für die vom Coach geschuldete Leistung befreit.

### (2) Stornierungsbedingungen; Kosten

Bei Stornierung der Buchung über die Funktion „Stornierung“ unter „Meine Buchungen“ durch den Client erfolgt eine Rückerstattung der geleisteten Zahlungen direkt durch zezam nach folgender Maßgabe:

- Stornierungen bis 24 Stunden vor dem geplanten Leistungsbeginn (z.B. Beginn der Trainingsstunde) sind kostenfrei. Bereits gezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet.
- Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Leistungsbeginn (z.B. Trainingsstunde) erfolgt keine Erstattung des bereits gezahlten Betrages.

Erstattungen nach Nrn. 1 erfolgen innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Stornierung. Die Erstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel bzw. mittels der Zahlungsmethode, welches/welche vom Client bei dessen Zahlung verwendet wurde. Zezam ist nicht Schuldner der Rückerstattung, sondern wickelt diese lediglich als Handelsvertreter für die Coaches ab.

Eine einvernehmliche Änderung von Zeit und Ort der Leistungserbringung durch Coach ist keine Stornierung im Sinne dieser Regelung.

### (3) Elektronische Rechnung

Die Rechnungslegung durch zezam erfolgt ausschließlich auf elektronischem Wege per Email.

## § 6 Regeln für die Nutzung der Plattform

### (1) Allgemeine Pflicht zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben

Bei der Nutzung der Plattform kann der Client verschiedene Dienste in Anspruch nehmen. Dies umfasst z.B.  die Versendung von Nachrichten oder die Einstellung eigener Inhalte (z.B. Bilder, Texte). Der Client verpflichtet sich, bei der Nutzung der Online-Plattform diese AGB sowie geltendes Recht, insbesondere Straf-, Marken-, Wettbewerbs-, Urheber-, Persönlichkeits-, Datenschutz- und Jugendschutzrecht zu beachten und Rechte Dritter nicht zu verletzen.

Der Client verpflichtet sich, keine Nachrichten werbenden Inhalts ohne eine Einwilligung des Adressaten zu versenden (insbesondere keine Spam-Nachrichten). Für den Fall, dass vom Client eingestellte Inhalte Hyperlinks enthalten, sichert der Client zu, dass er die Berechtigung zur Nutzung des Hyperlinks hat und die Website, auf die verwiesen wird, mit geltendem Recht vereinbar ist und keine Rechte Dritter verletzt.

### (2) Bewertungsfunktion

Clients haben die Möglichkeit, Coaches nach Erbringung der gebuchten Leistung auf der Plattform öffentlich sichtbar zu bewerten. Der Client verpflichtet sich, nur wahrheitsgemäße und angemessene Bewertungen vorzunehmen und – neben der Einhaltung der in Abs. 1 dieser Bestimmung geregelten Pflichten – insbesondere keine beleidigenden oder sonst herabwürdigenden Inhalte zu veröffentlichen.

Zezam behält sich die jederzeitige Löschung einzelner Bewertungen ohne Begründung vor.

### (3) Nutzungsrechte an Inhalten; Rechteinhaberschaft

Der Client räumt zezam ein nicht-exklusives, zeitlich und örtlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den eingestellten Inhalten ein. Zezam ist jederzeit berechtigt, die Inhalte zu verwenden und zu verwerten. Dies schließt insbesondere das Vervielfältigungsrecht, das Verbreitungsrecht, das Recht der öffentlichen Wiedergabe sowie das Recht der öffentlichen Zugänglichmachung ein.

Der Client versichert, Inhaber der für das Einstellen von Inhalten der Plattform notwendigen Rechte zu sein und uneingeschränkt berechtigt zu sein, zezam diese Rechte wirksam einzuräumen. Der Client versichert zudem, dass die Inhalte frei von Rechten Dritter sind, die der vertragsgegenständlichen Rechtseinräumung und Nutzung entgegenstehen könnten. Der Client versichert, dass durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte im Rahmen dieses Vertrags keine Rechte, insbesondere keine Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt werden (d.h., dass etwa abgebildete Personen mit der Nutzung der Inhalte einverstanden sind).

Sämtliche Rechte an der Plattform (insbesondere Urheberrechte) liegen bei zezam. Der Client ist verpflichtet, dies zu berücksichtigen und verpflichtet sich, weder die Plattform noch Teile der Plattform oder andere Inhalte, gleich welcher Art, über die ihm im Rahmen der Nutzung der Plattform eingeräumten Möglichkeiten hinaus selbst – privat oder gewerblich – zu nutzen.

### (4) Verbot technischer Beeinflussung

Der Client hat jegliche Tätigkeit zu unterlassen, die geeignet sein kann, den Betrieb der Plattform oder der dahinterstehenden technischen Infrastruktur und deren Funktionen/Zugriffsmöglichkeiten zu manipulieren, zu beeinträchtigen und/oder übermäßig zu belasten. Dazu zählen insbesondere, aber nicht ausschließlich

- das Blockieren, Überschreiben, Modifizieren, Kopieren von Daten und/oder sonstigen Inhalten, sofern dies nicht für die ordnungsgemäße Nutzung der Plattform erforderlich ist;
- die Verwendung von Software, Viren, Robots, Datenbanken oder Skripten in Verbindung mit der Nutzung der Plattform.

### (5) Kommunikation

Die aktuellen Kontaktinformationen von zezam sind auf der Plattform abrufbar. Als Kontaktinformationen des Clients gelten die im Profil angegebenen Daten. An diese Kontaktdaten per E-Mail/Fax übermittelte Erklärungen gelten zum Versandzeitpunkt als zugegangen, per Post am dritten Tag nach Versand, es sei denn ein späterer Zugang wird nachgewiesen.

Der Client erkennt die Wirksamkeit von Mitteilungen per E-Mail zwischen ihm und zezam oder anderen Nutzern als wirksam übermittelte Willenserklärungen an. Vorbehaltlich eines Gegenbeweises gilt eine E-Mail als vom Inhaber der Absenderadresse stammend.

### (6) Freistellung von Ansprüchen Dritter

Der Client stellt zezam von allen Ansprüchen Dritter, insbesondere von Ansprüchen wegen Urheberrechts-, Wettbewerbs-, Marken-, Datenschutz- und Persönlichkeitsrechtsverletzungen, die gegen zezam in Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform durch den Client erhoben werden sollten, auf erstes Anfordern frei. Der Client hat zezam eine ihm bekanntwerdende Geltendmachung von Ansprüchen durch Dritte, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform stehen, unverzüglich mitzuteilen. Zezam ist berechtigt, selbst geeignete Maßnahmen zur Abwehr von Ansprüchen Dritter oder zur Verfolgung ihrer Rechte vorzunehmen. Eigene Maßnahmen des Clients hat dieser im Vorfeld mit zezam abzustimmen. Die Freistellung beinhaltet auch den Ersatz angemessener Kosten, die zezam durch eine Rechtsverfolgung/-verteidigung entstehen bzw. entstanden sind.

## § 7 Umgehungsverbot; Exklusivität

Der Client nimmt zur Kenntnis, dass Coaches im Verhältnis zu zezam einer vertraglichen Exklusivität hinsichtlich Buchungen solcher Clients unterliegen, die von zezam als Handelsvertreter der Coaches vermittelt wurden. Der Client verpflichtet sich, diese vertragliche Exklusivität nicht zu umgehen und an einer solchen Umgehung auch nicht mitzuwirken, sondern nach Nutzung der Plattform für eine Buchung sämtliche Folgebuchungen während der Laufzeit dieses Vertrages stets über die Plattform vorzunehmen. Der Client verpflichtet sich, zezam Umgehungsversuche seitens der Coaches unverzüglich per Email an contact@zezam.io mitzuteilen.

## § 8 Vertragslaufzeit; Kündigung des Accounts

Dieser Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Der Client kann den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen durch Löschung seines Accounts (Beendigung der Mitgliedschaft) ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Hierzu reicht eine einfache Email an contact@zezam.io aus. Zezam behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft einzelner Clients jederzeit ohne Angabe von Gründen zu beenden.

Nach Vertragsbeendigung hat der Client keinen Zugriff mehr auf seinen Account bzw. sein Nutzerprofil. Daten, Nachrichten, Dateien oder andere auf der Plattform hinterlegte Inhalte können dann durch den Client nicht mehr eingesehen werden. Bereits gekaufte bzw. gebuchte Einheiten können nicht mehr eingelöst oder erstattet werden. Zezam ist berechtigt, Inhalte des Clients zu löschen und andere Nutzer von der Beendigung des Vertragsverhältnisses mit dem Client in Kenntnis zu setzen.

Die Bestimmungen dieses Vertrages betreffend die Einräumung von Rechten sowie die Freistellung von Ansprüchen Dritter in 0 und gelten auch nach Kündigung dieses Vertrages neben den allgemeinen nachvertraglichen Schutzpflichten der Parteien fort.

## § 9 Verfügbarkeit der Plattform

Zezam bemüht sich, die Plattform möglichst dauerhaft und störungsfrei verfügbar zu halten. Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht. Zezam ist es insbesondere unbenommen, den Zugang zu der Plattform aufgrund von Wartungsarbeiten, Kapazitätsbelangen und aufgrund von Ereignissen, die dem Machtbereich von zezam entzogen sind, ganz oder teilweise, zeitweise oder auf Dauer einzuschränken. Es besteht auch kein Anspruch des Clients auf Aufrechterhaltung einzelner Funktionalitäten und Dienste von zezam.

## § 10 Haftung

1. Ansprüche des Clients auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Clients aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von zezam, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet zezam nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Clients aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

3. Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von zezam, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

4. Da zezam nicht Vertragspartner für die Coaching-Leistungen ist, haftet zezam auch nicht für Schäden, die dem Kunden aufgrund der Coaching-Leistung entstehen. Es besteht daher seitens zezam insoweit keine Haftpflichtversicherung.

## § 11 Schlussbestimmungen

### (1) Datenschutz

Die Fragen des Datenschutzes sind in einem separaten Dokument „Datenschutzerklärung“ zusammengefasst.

### (2) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Sofern es sich beim Client um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz von zezam.

### (3) Vertragsübernahme

Zezam ist berechtigt, diesen Vertrag mit allen Rechten und Pflichten auf ein Unternehmen seiner Wahl zu übertragen. Die Übertragung wird 28 Tage, nachdem sie dem Client mitgeteilt wurde, wirksam.

### (4) Salvatorische Klausel

Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
